Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này tổng hợp các quy định pháp lý áp dụng khi bạn sử dụng 666me, bao gồm điều khoản tài khoản, xử lý dữ liệu và phạm vi truy cập theo luật địa phương.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuPhạm vi khu vực hợp lệQuy trình khiếu nạiBảo mật thông tin
666me Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và quyền riêng tư dữ liệu là hai ưu tiên cốt lõi trong cách 666me vận hành. Mỗi phiên đăng nhập đều yêu cầu xác thực OTP qua số điện thoại đã liên kết — trên điện thoại hoặc máy tính đều áp dụng quy trình này. Dữ liệu cá nhân và lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money được xử lý và lưu trữ theo tiêu chuẩn kỹ thuật hiện hành.

Xác thực OTP

Mỗi lần đăng nhập hoặc thay đổi thông tin tài khoản đều yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Không ai có thể thay đổi tài khoản của bạn mà không có mã này.

Mã hóa kết nối SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống được mã hóa qua SSL. Điều này áp dụng cho cả thao tác nạp, rút và đăng nhập.

Lưu trữ dữ liệu có thời hạn

Dữ liệu tài khoản và lịch sử giao dịch được lưu trữ trong thời hạn kỹ thuật cần thiết. Sau thời hạn đó, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Quyền yêu cầu xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình. Gửi yêu cầu qua email hoặc biểu mẫu tài khoản và chúng tôi sẽ xác nhận trong vòng một chu kỳ làm việc.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho thắc mắc pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản sử dụng, quyền truy cập dữ liệu hoặc muốn khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của 666me sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Mỗi yêu cầu liên quan đến tài khoản hoặc dữ liệu cá nhân sẽ được xác nhận trong vòng một chu kỳ làm việc.

Đội hỗ trợ online

Live Chat tiếng Việt

Mở hộp chat trong tài khoản để gửi yêu cầu pháp lý trực tiếp. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận trong giờ làm việc.

Email khiếu nại

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân hoặc khiếu nại tài khoản qua email hỗ trợ chính thức. Phản hồi được gửi về địa chỉ email đã đăng ký của bạn.

Biểu mẫu tài khoản

Truy cập mục Tài khoản, chọn Yêu cầu dữ liệu hoặc Khiếu nại để điền biểu mẫu trực tuyến. Mã xác nhận sẽ được gửi ngay sau khi gửi thành công.

Những câu hỏi thường gặp về pháp lý

Dưới đây là các câu hỏi mà bạn có thể đặt ra khi đọc điều khoản hoặc cần làm rõ quyền lợi tài khoản tại 666me. Nếu câu hỏi của bạn chưa có trong danh sách, hãy liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Việc truy cập phụ thuộc vào luật pháp địa phương tại nơi bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm tự xác nhận dịch vụ này có hợp lệ với khu vực của mình hay không trước khi mở tài khoản.

Thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch — bao gồm các giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money — được lưu trữ có thời hạn và bảo vệ bằng mã hóa SSL. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi pháp lý bắt buộc.

Có. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ hoặc biểu mẫu trong mục Tài khoản. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu theo đúng quy trình.

Điều khoản có thể được cập nhật khi cần thiết. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản trước ngày có hiệu lực ít nhất vài ngày.

Truy cập mục Khiếu nại trong tài khoản, điền thông tin giao dịch và đính kèm ảnh chụp màn hình xác nhận từ ứng dụng MoMo. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét và phản hồi theo thứ tự tiếp nhận.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký không chính xác, dấu hiệu gian lận hoặc vi phạm điều khoản sử dụng. Bạn sẽ nhận thông báo qua email và có thể liên hệ hỗ trợ để làm rõ.
Tham khảo

Pháp lý

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.